{"id":156,"date":"2021-08-25T10:50:50","date_gmt":"2021-08-25T08:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/nuovosito\/?page_id=156"},"modified":"2021-08-25T18:13:44","modified_gmt":"2021-08-25T16:13:44","slug":"certificazione-iso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/certificazione-iso\/","title":{"rendered":"Certificazione ISO"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Il Consiglio di Amministrazione intende definire attraverso il presente documento le politiche da attivare nel corso del prossimo triennio finalizzate a garantire agli ospiti, con la collaborazione della famiglia e del territorio l\u2019erogazione un servizio socio-sanitario che consente alla persona di realizzare la miglior qualit\u00e0 di vita possibile, in relazione alle proprie condizioni psico-fisico-sociali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Questa struttura, inserita in una rete di servizi destinati alla persona anziana non autosufficiente, definita dalla programmazione regionale ed attuata attraverso una programmazione locale gestita dall\u2019Azienda ULSS 6, \u00e8 accreditata per n. 84 posti letto che godono di convenzionamento con il Servizio Sanitario Regionale.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Capisaldi della Politica sulla Qualit\u00e0 sono: il Piano Sanitario Nazionale &nbsp;2011-2013 e dal Piano Socio Sanitario Regionale approvato, con Legge Regionale 23\/2012, ridisegnando il sistema delle cure destinate alla non autosufficienza, affidando ai centri servizio il compito di gestire non solo i bisogni di residenzialit\u00e0, che si manifestano sul territorio, ma anche di fornire risposte a bisogni temporanei.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;Di fondamentale importanza per gli interventi da attuarsi in per la qualit\u00e0 \u00e8 mettere al centro la \u201cMission\u201d di questo Ente, che &nbsp;\u00e8 quella di assicurare ad ogni ospite una relazione di cura e assistenza che garantisca il rispetto dell\u2019individualit\u00e0, della riservatezza, della dignit\u00e0 della persona umana, affermando il ruolo sociale dell\u2019individuo anziano, anche se collocato all\u2019interno di un servizio residenziale.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al fine di perseguire la suddetta mission, si \u00e8 ritenuto fondamentale focalizzare l\u2019impegno della Casa di Riposo, sui seguenti aspetti:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc; text-align: justify;\">\n<li>Migliorare la qualit\u00e0 ambientale e strutturale della Casa di Riposo, adeguandola anche a quelli che sono gli standards richiesti dalla Regione L.R. 22\/2002;<\/li>\n<li>Perseguire una migliore organizzazione del lavoro, anche attraverso l\u2019informatizzazione diffusa (es. cartella socio-sanitaria utente, che garantisce il monitoraggio continuo dell\u2019evoluzione delle condizioni socio-sanitarie &nbsp;dell\u2019ospite al fine di perseguire livelli di salute ottimali e sviluppare e\/o mantenere le capacit\u00e0 funzionali residue dell\u2019anziano \u2013 gestione del magazzino per una pi\u00f9 ottimale gestione degli approvvigionamenti, ecc..) al servizio degli operatori, dell\u2019ospite, dei familiari e del sistema dei servizi socio-sanitari;<\/li>\n<li>Investire in cultura per sviluppare professionalit\u00e0, orientata a garantire all\u2019utente un\u2019assistenza qualificata, attraverso una formazione continua del personale, con stimoli e motivazioni di crescita professionale anche per chi opera all\u2019interno della struttura;<\/li>\n<li>Monitorare periodicamente il livello di soddisfazione degli utenti, stakeholders e dipendenti;<\/li>\n<li>Centralit\u00e0 dell\u2019ospite, anche attraverso un progetto assistenziale individuale sottoposto a verifica periodica dell\u2019equipe multi professionale;<\/li>\n<li>Apertura al territorio, per rispondere alle nuove istanze e bisogni emergenti, in linea con le indicazioni fornite dalla politiche regionali, trasformando quindi la Casa di Riposo da semplice struttura erogatrice di servizi socio-sanitari di tipo residenziale ad Azienda di servizi destinati alla collettivit\u00e0 anziana del Comune di Camisano Vicentino e dell\u2019Azienda ULSS 6.<\/li>\n<li>Sviluppare una cultura \u201caziendale\u201d&nbsp; con dell\u2019obiettivo dell\u2019equilibrio economico della Casa di Risposo, attraverso la razionalizzazione della spesa, grazie a una politica di acquisto basata sul miglior rapporto prezzo prestazione, volta ad eliminare sprechi ed inefficienza, che tenga conto delle risorse disponibili e dei vincoli di bilancio, senza inficiare gli standard di qualit\u00e0 del servizio;<\/li>\n<li>Gestione improntata alla massima trasparenza, anche attraverso la conferma della collaborazione e confronto con il Comitato degli ospiti e loro parenti;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Interventi che consentono di operare in sinergia sul territorio, tramite la collaborazione con altre strutture residenziali, con i Servizi Sociali dei Comuni, associazioni di volontariato, consentiranno di dare maggiori risposte possibili ai bisogni di assistenza che si manifestano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Inoltre fondamentale sar\u00e0 lavorare per obiettivi e progetti, analizzando i bisogni, definendo le possibili risposte, programmando e realizzando azioni verificabili nella loro capacit\u00e0 di soddisfare tali bisogni.<\/p>\n<p class=\"Default\" style=\"text-align: justify;\">Attivit\u00e0 importantissima per la misurazione della qualit\u00e0 e dei costi sostenuti sar\u00e0 inserirsi in percorsi di&nbsp; benchmarking con altre strutture al fine di consentire a questa struttura e agli Organi di Indirizzo e di Gestione:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li class=\"Default\">la scelta e la definizione delle strategie aziendali<\/li>\n<li class=\"Default\">la reingegnerizzazione dei processi di erogazione del servizio;<\/li>\n<li class=\"Default\">lo sviluppo di percorsi di miglioramento continuo di tali&nbsp; processi ;<\/li>\n<li class=\"Default\">la crescita delle&nbsp; attivit\u00e0 di <em>problem solving<\/em>;<\/li>\n<li class=\"Default\">lo sviluppo del cambiamento .<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">In questa ottica anche la certificazione di qualit\u00e0 \u00e8 un valido strumento per l\u2019analisi e la valutazione del livello di qualit\u00e0 del servizio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si ribadisce che nella valutazione e programmazione delle attivit\u00e0 da implementarsi, grande importanza verr\u00e0 data alla trasparenza dell\u2019operato dell\u2019Amministrazione, alla crescita e all\u2019etica professionale, requisiti imprescindibili per soddisfare in maniera ottimale l\u2019utente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il CENTRO SERVIZI si \u00e8 dotato di un sistema di gestione della qualit\u00e0 (SGQ) che viene certificato ogni triennio (con visite ispettive annuali) da un soggetto certificatore terzo (attualmente KIWA CERMET ITALIA) certificato ACCREDIA, sulla base della norma UNI EN ISO 9001:2015.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il Consiglio di Amministrazione intende definire attraverso il presente documento le politiche da attivare nel corso del prossimo triennio finalizzate a garantire agli ospiti, con la collaborazione della famiglia e del territorio l\u2019erogazione un servizio socio-sanitario che consente alla persona di realizzare la miglior qualit\u00e0 di vita possibile, in relazione alle proprie condizioni psico-fisico-sociali.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":215,"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions\/215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sersepanizzoni.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}